最新公告  

代练猫

客服介入

1.?#24405;?#36829;反代练要求效率很低,怎么申请撤销要求赔偿?

答:首先进入此订单界面,点击订单界面左上角的“申请撤销”进入撤销设置界面,设置完相关支付、赔偿金额?#32479;?#38144;理由后勾选“我已认真核实赔付金额”再点击“ 确定”按钮撤销成功。(申请撤销同时建议您锁定订单并顶号。如对方已申请撤销,则己方不能再此申请撤销订单)

注:申请撤销后请尽量与对?#25509;?#22909;协商处理,若对方不同意,可在撤销1小时后点击订单界面右上角的“客服介入”按钮,把您的申诉理由和事情经过都写在订 单留言信息内,如有相关?#34892;?#25130;?#23478;?#19968;并上传到订单代练截图内,官方介入后会根据订单的综合情况强制判决处理,判决结果会公布在订单留言信息内。

2.代练期间?#24405;?#32852;系号主怎么办?

答:请第一时间在订单留言信息内说明情况且与对方协商处理(同时上传?#24405;?#32852;系号主聊天记录证据截图),如协商无果或破裂,可在撤销1小时后点击订单界面 右上方的“客服介入”按钮,官方介入后会核实上传的证据截图综合订单留言信息协商情况和?#24405;?#25972;体战绩因素,最后做出公正合适的判决,判决结果会 公布在订单留言信息内。(如上家?#31471;呦录?#32852;系号主属实,官方会视情节?#29616;?#31243;度情况对?#24405;?#20570;出封号处理(禁止发单和接单功能,禁止解绑手机号码)

3.怎么?#31471;呦录?#31169;自使用游戏金?#19968;?#29289;?#32602;浚↙OL)

答::如订单交易中需?#31471;呦录?#31169;自使用游戏内的金?#19968;?#28857;券等物品行为,请上家第一时间在订单留言信息内说明情况,若?#24405;?#21542;认此行为,则上家上传?#24405;?#20195;练 期间完 整游戏IP登录记录和商城消费流水使用购买金币等物品具体时间记录截图(http://helper.qq.com/v2/pages/search/bill-query-nobig.shtl?gid=lol&cid=121&from=qygw),待官方介入后仲裁会核实相关证据并综合此情况因素判决处理。

4.出现纠纷对方申请撤单怎么办?

答:订单代练中途出现纠纷,建议双方尽量在订单留言信息栏内协商交互,如有相关?#34892;?#25130;?#23478;部?#19978;传至订单《代练截图?#32602;?#22914;协商不顺或者破裂,请在撤销1 小时后点击申请订单界面右上角的“客服介入”按钮,把您的申诉理由和事情经过都写在订单留言信息内,官方介入后会根据订单的综合情况强制判决处理,判决结果会公布在订单留言信息内。

注:请双方在订单留言信息内统一说明确认?#24405;?#24403;前战绩进度(建议双方上传?#24405;?#24403;时的段位胜点进度截图,可查多玩盒子战绩)以方便仲裁介入时查看数据

5.撤单或锁单后我能重新发布订单吗?

答:若上家锁定订单或申请撤单不愿再让?#24405;?#32487;续代练时是可以重新发布订单的。请上家在订单留言信息内说明?#24405;?#26368;后一场战绩时间以及?#24405;?#24403;前完成的订 单进度和整体战绩情况便于官方仲裁查看战绩,然后双方尽量友好协商处理,如协商不顺或者破裂,请在撤销1小时后点击申请订单界面右上角的“客服介 入”按钮,把您的申诉理由和事情经过都写在订单留言信息内,官方介入后会根据订单的综合情况强制判决处理,判决结果会公布在订单留言信息内。

6.怎么申请客服介入?

答:如需申请客服介入,请先与对家在订单留言信息内尽量友好协商处理,若无法协商或协商破裂,可先按自身要求意愿申请撤销订单,在撤销订单1小时后点 击订单界面右上方“客服介入”按钮才能申请官方介入处理订单,在此之前请尽量把您的申诉理由和事情经过都写在订单留言信息内,如有相关截?#23478;部? 上传至订单《代练截图?#32602;?#23448;方介入后会根据订单的综合情况强制判决处理,判决结果会公布在订单留言信息内。

注:请双方在订单留言信息内统一说明确认?#24405;?#24403;前战绩进度(建议双方上传?#24405;?#24403;时的段位胜点进度截图,可查多玩盒子战绩)以方便仲裁介入时查看数据

7.官方是根据什么判决订单?(申请客服介入)

答:申请客服介入的订单,官方会按订单介入时间顺序处理,仲裁判决主要依据官?#20132;?#26412;效率协议和安全协议规则结合上家合理代练要求,再根据?#24405;?#25972;体战 绩胜率与时间进度比以及订单留言信息内的事情协商情况经过(包括双方支付或赔偿意愿)与上传的相关?#34892;?#25130;图,综合情况因素考虑判决处理。

注:申请客服介入的订单若一方提出不合理撤销请求,仲裁有权根据订单的总体因素考虑视情况单方面判决处理。

注:请申诉方提前上传好相关?#34892;?#25130;图证据方便仲裁查看分析,如官方需?#36816;?#26041;取证会在订单留言信息内说明。(若仲裁留言要求取证后用户在1-3天内未上 传?#34892;?#35777;据截图则仲裁有权单方面强制判决处理)

8.为什么相同类似的订单判决结果有区别?

答:由于每个订单的具体情况都不相同且订单内上?#24405;?#30340;留言信息协商表现以及过往是否有不良记录、撤单率高低等因素的存在都会影响到仲裁最后的判决结果 ,因此相同类似订单的判决结果有所出入属正常现象。

9.对判决的订单有异议怎么办

答:如对官方仲裁判决的订单有异议和疑问的地方,可以直接发送邮箱附带相关订单编号和?#31471;?#20869;容到代练猫官方?#31471;?#24314;议邮箱:dailian17of.com,官方会按邮件时间顺序复查审核订单。

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